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              醫(yī)患面對(duì)面 同心謀發(fā)展——唐山市人民醫(yī)院2024年度第一季度公休座談會(huì)召開

              2024-04-10 09:44:36大公網(wǎng)河北中心
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                為了進(jìn)一步構(gòu)建良好和諧的醫(yī)患關(guān)系,更好地優(yōu)化患者及家屬就醫(yī)體驗(yàn),促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)工作,提升患者的滿意度,持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,4月8日,唐山市人民醫(yī)院2024年度第一季度公休座談會(huì)召開。院黨委書記李景武、副院長(zhǎng)蔡海峰、副院長(zhǎng)蘇峰,以及臨床科室代表,綜合辦、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、行風(fēng)管理辦、督查辦、總務(wù)科、基建辦、信息科、設(shè)備科、愛衛(wèi)辦、醫(yī)??啤⒕C合庫(kù)、食堂等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參會(huì),與患者及患者家屬代表“面對(duì)面”“心連心”,凝心聚力共謀醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

               
                醫(yī)患雙方在和諧融洽的會(huì)場(chǎng)氣氛中交流互動(dòng),暢所欲言?;颊呒凹覍俅韨兂浞挚隙酸t(yī)院的醫(yī)療技術(shù),對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辛苦和敬業(yè)給予了表?yè)P(yáng)。同時(shí),代表們結(jié)合切身感受,對(duì)醫(yī)院的設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障等方面提出了中肯的意見和建議。院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取并記錄,并針對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的解答,對(duì)于正在整改的問題會(huì)盡量加快相關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)于不能立即解決的問題,要求限期整改,盡快落實(shí),及時(shí)反饋,做到“事事有回應(yīng)”。
               

               
                蘇峰在發(fā)言中說,本次座談會(huì)旨在通過醫(yī)患溝通不斷促進(jìn)醫(yī)院工作,對(duì)改善患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)和促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量取得雙促進(jìn)的作用。對(duì)于大家提出的意見和建議,醫(yī)院將研究辦法,加強(qiáng)管理,努力解決,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)滿足廣大患者的需求。
               
                蔡海峰在發(fā)言中表示,座談會(huì)幫助醫(yī)院換位思考,轉(zhuǎn)換到另外一個(gè)視角來看患者來院就診、治療的過程,這樣能夠幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)很多容易忽略的問題。同時(shí)醫(yī)院將著力整改大家提出的意見和建議,從細(xì)節(jié)入手,以此為契機(jī)不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作,提升患者的滿意度。
               

               
                李景武在總結(jié)發(fā)言中首先表達(dá)了對(duì)與會(huì)患者和家屬們的感謝之情。他表示,大家來參會(huì)并提出寶貴意見,是對(duì)
              醫(yī)院工作最大的支持,希望大家在人民醫(yī)院看病不僅能享受到好的技術(shù)和治療,同時(shí)也擁有最好的感受和體驗(yàn)。百姓對(duì)醫(yī)院的期待是醫(yī)院的本職工作,大家的意見和建議也是醫(yī)院工作努力的方向。為了更好地傾聽職工和患者及家屬們的心聲,醫(yī)院采取三大舉措,廣納言,促發(fā)展。一是公休座談會(huì),醫(yī)院以及各科室都會(huì)定期召開,至少一月一次,與患者和家屬交流就醫(yī)感受,提出能夠改進(jìn)工作的建議;二是院領(lǐng)導(dǎo)接待日,每周三上午,醫(yī)院班子成員輪流接待患者和家屬,建立暢通的交流渠道,直接解決問題;三是建立“院外特約監(jiān)督員”制,邀請(qǐng)?jiān)和飧鹘缛耸?,共同督促醫(yī)院發(fā)展。同時(shí),李景武也建議大家關(guān)注醫(yī)院的公眾號(hào)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一邊通過網(wǎng)絡(luò)獲得更加方便快捷的醫(yī)療服務(wù),一邊持續(xù)關(guān)注醫(yī)院發(fā)展。
               

               
                一直以來,唐山市人民醫(yī)院始終踐行“人民醫(yī)院為人民”的宗旨,讓人民醫(yī)院真正成為老百姓自己的醫(yī)院。希望通過一系列舉措,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,讓醫(yī)院持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,讓患者和家屬受益。 (李思)
              責(zé)任編輯:陳天浩

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