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              ?井水集/新的士 新開端

              2025-03-04 05:01:29大公報
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                昨日,5支獲發(fā)牌的“的士車隊”舉行啟動禮,約3500輛的士將于本月底至7月陸續(xù)投入服務。有別于傳統(tǒng)紅、綠、藍的三色的士,車隊有黑色、粉色及橙紅三色,讓人眼前一亮,象征著香港的士服務進入了新階段。

                其實車隊的士不僅在顏色上別具一格,配套也體現(xiàn)了與時俱進:車內(nèi)安裝了全球定位系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng),并提供至少兩種電子支付方式;有不少新車,更有不同車型的電動車;收費具彈性,繁忙時段使用網(wǎng)上平臺叫車,有可能貴一至三成,非繁忙時段或路上截車與咪錶同價;監(jiān)管方面,有客戶服務熱線和不同通訊渠道,讓乘客選擇合適車型并就司機服務質(zhì)素評分。

                概而言之,的士車隊是通過組建專業(yè)化管理和善用科技,為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務,為行業(yè)帶來新氣象。

                香港的士業(yè)改革勢在必行,一方面是業(yè)界服務質(zhì)素參差,多年來備受詬?。涣硪环矫媸强萍及l(fā)展帶來網(wǎng)約車大行其道,但因為動了傳統(tǒng)業(yè)界的“奶酪”而遭到杯葛,爭議不斷。在要求網(wǎng)約車合法化呼聲高漲之下,特區(qū)政府近年推出了一系列改革措施,其中一項重點是引入全新的士車隊服務。運輸及物流局局長陳美寶昨日表示,的士車隊是業(yè)界發(fā)展的重要里程碑,希望能發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用。

                對于的士車隊投入服務,社會各界樂觀其成,但也不無疑慮。合法經(jīng)營的車隊將對傳統(tǒng)的士構(gòu)成壓力,為業(yè)界改善服務注入動能。但另一方面,由于車隊的士數(shù)量僅占全港的士兩成,未必能滿足市場需求;其次,由五個平臺運營的網(wǎng)約車與傳統(tǒng)的士之間的矛盾未能消除,不和諧的一幕隨時上演,將網(wǎng)約車合法化及納入監(jiān)管仍需繼續(xù)努力。

                的士車隊實際效果如何有待觀察,但無論如何這展現(xiàn)了特區(qū)政府應變求變的決心,也為進一步深化改革奠定了基礎。只要以香港長遠和根本利益為依歸,廣泛聽取各界意見,不斷改革創(chuàng)新,就能找到出路。

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