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              貝殼2023年凈收入778億元,邁向品質(zhì)、效率、規(guī)模的正循環(huán)

              2024-03-14 18:43:45大公房產(chǎn)
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                3月14日,科技驅(qū)動的一站式新居住服務(wù)平臺貝殼(NYSE:BEKE;HKEX:2423)發(fā)布2023年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績。在過去的一年里,房地產(chǎn)市場持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,房子回歸居住屬性。憑借品質(zhì)與效率優(yōu)勢,貝殼的業(yè)績表現(xiàn)出極強的韌性。

                2023年,貝殼總交易額(GTV)為3.14萬億元(人民幣,下同),凈收入為778億元,同比增長28.2%;凈利潤達58.90億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤達97.98億元。2023年第四季度,貝殼實現(xiàn)GTV7,356億元,同比增長13.7%;凈收入202億元,同比增長20.6%,凈利潤6.70億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤為17.14億元。

                貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東表示:“過去的一年,我們收獲了一體三翼融合發(fā)展的巨大突破,組織更有向心力,對于前方的路也更篤定了。面對外部變化,我們做出了一系列戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運營調(diào)整,吹響‘翻越第二座山’的號角,去積極擁抱大有可為的居住市場,做科技驅(qū)動的一站式新居住服務(wù)平臺,給我們的未來創(chuàng)造了更多希望。面對未來的新問題,我們需要新的解法,尋找包括科技和模式升級在內(nèi)的創(chuàng)新性解決方案,圍繞品質(zhì)和效率,做長期主義的選擇。”

                貝殼執(zhí)行董事、首席財務(wù)官徐濤表示:“2023年我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,家裝家居和租房等新業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模突破。我們過去兩年提質(zhì)增效、守住風(fēng)險等一系列舉措在去年釋放紅利,盈利能力和盈利質(zhì)量顯著增強,全年經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入111.6億元,是經(jīng)調(diào)整凈利潤的1.14倍。同時,我們高度重視股東回報,希望與并肩而行的股東分享公司的長期價值。我們相信,我們卓越的財務(wù)管理能力將為組織的健康成長保駕護航,實現(xiàn)更有機高效的增長。”

                規(guī)模紅利轉(zhuǎn)向效率紅利,經(jīng)營韌性構(gòu)筑業(yè)務(wù)發(fā)展安全邊際

                從2023年全年運行節(jié)奏來看,房地產(chǎn)市場從年初的積壓需求集中釋放,到年中的逐步回歸,再到下半年政策密集出臺后迎來脈沖式復(fù)蘇。面對多變的外部環(huán)境,貝殼過去兩年“高品質(zhì)增長”主旨下的一系列舉措,帶來了巨大的運營杠桿,為“翻越第二座山”創(chuàng)造更多安全邊際。

                住建部數(shù)據(jù)顯示,2023年全年全國二手房交易量占比接近40%,市場加速向二手轉(zhuǎn)型。存量房市場規(guī)模在擴大,客戶的可選房源在變多,“賣一買一”的換房需求開始更為突出。這需要服務(wù)者從“以房找客”的作業(yè)方式向?qū)I(yè)主和購房者兩端更精細(xì)化的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

                2023年,貝殼存量房業(yè)務(wù)GTV達到20,280億元,同比增長28.6%,凈收入同比增長15.9%至280億元,貢獻利潤率同比提升7.3個百分點達到47.2%。這背后是貝殼連接和留存優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,支持更多行業(yè)伙伴在市場轉(zhuǎn)型中提升管理和專業(yè)服務(wù)能力的努力。從提升客戶服務(wù)品質(zhì)出發(fā),貝殼在房源端建立起聚焦“好房”的能力,為業(yè)主制定專業(yè)的銷售方案,在客源端加深客戶需求分析理解,通過AI智能選房等數(shù)字化工具匹配客戶心儀居所。同時,針對房產(chǎn)交易金額高、消費者不放心的問題,貝殼推動合作新經(jīng)紀(jì)品牌履行“安心服務(wù)承諾”,用一筆筆“真金白銀”的賠付為消費者兜底。

                同時,當(dāng)下新房市場與存量房市場呈現(xiàn)差異化特征,仍處在調(diào)整過程中。統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年全國新房住宅銷售額同比下降6%。2023年,貝殼采取了更加積極進取的新房策略,如建立線上直播陣地、提高對優(yōu)質(zhì)盤源的覆蓋率、在多地推出“優(yōu)鮮賣”模式支持“以舊換新”,持續(xù)聚焦客戶購房需求點,取得了超出市場的表現(xiàn)。

                貝殼新房業(yè)務(wù)2023年GTV達10,030億元,同比增長6.7%,凈收入306億元,同比增幅為6.7%。新房業(yè)務(wù)貢獻利潤率同比提升2.9個百分點達到26.6%,與存量房業(yè)務(wù)一起,構(gòu)成了貝殼房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)固的基本盤。

                在此基礎(chǔ)上,貝殼持續(xù)加強風(fēng)險管控、守好安全邊界。2023年四季度,在貝殼自身新房業(yè)務(wù)中,國央企開發(fā)商傭金收入占比從三季度的46%提升到四季度的53%,開發(fā)商預(yù)付傭的“快傭”項目占新房傭金收入比保持在53%的高位。四季度新房應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為43天,首次下降至50天以內(nèi)。

                貝殼同樣高度重視服務(wù)者生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。截至2023年底,貝殼活躍門店數(shù)量4.20萬家,同比增長12.2%。活躍經(jīng)紀(jì)人39.71萬人,同比增長13.6%。平臺服務(wù)者也實現(xiàn)了效率和收益的提升,2023年,貝殼門店店均GTV同比提升29%,人均GTV提升25%。貝殼加強對門店的服務(wù)與賦能,推進競優(yōu),同時幫扶尾部門店提效;成立并推廣店東區(qū)域共治理事會,加大作業(yè)公平感,商戶滿意度顯著提升。

                以“物”為本轉(zhuǎn)向以“人”為本,品質(zhì)升級構(gòu)建居住服務(wù)新模式

                隨著房屋居住屬性的回歸、使用價值的凸顯,居住價值觀正在得到改變,新居住的時代剛剛開始。圍繞“一體三翼”戰(zhàn)略,貝殼在家裝家居和租房業(yè)務(wù)中不僅取得了規(guī)模上的突破,也加深了行業(yè)理解、認(rèn)知儲備,從客戶真實需求出發(fā)推動流程重構(gòu)和商業(yè)邏輯進化。

                2023年,貝殼家裝家居業(yè)務(wù)合同額為133億元,可比口徑同比增長93%;凈收入取得74%的可比口徑同比增幅,達到109億元。家裝家居業(yè)務(wù)在更多城市跑出正循環(huán),全年有11個城市實現(xiàn)運營利潤為正。

                2023年,北京和杭州的家裝家居業(yè)務(wù)合同額突破20億,上海全年合同額超10億,合同額超過5億的城市共有6個。2023年,定制家具、軟裝、家電等在內(nèi)的新零售合同額約36億,占總合同額比例達到27%,可比口徑下較去年提升5.8個百分點。

                在行業(yè)理解上,貝殼家裝家居業(yè)務(wù)迭代的出發(fā)點正在由“從貨出發(fā)”轉(zhuǎn)換成“從人出發(fā)”。經(jīng)紀(jì)人成為居住顧問、提供更豐富的套餐產(chǎn)品和后端交付能力的迭代,驅(qū)動客源簽單轉(zhuǎn)化率和體驗升級。通過流程的重塑和線上化,進一步提升交付的標(biāo)準(zhǔn)化和確定性,以工期管理為例,2023年平均施工工期從2022年的129天降至111天。

                由于租房業(yè)務(wù)的凈收入增加,2023年,貝殼新興業(yè)務(wù)及其他的凈收入同比增長194.8%至84億元。貝殼積極穩(wěn)妥地擴大租賃住房管理運營服務(wù)規(guī)模,省心租突破了20萬套,長租公寓超1萬套。貝殼也通過多方面的底層能力建設(shè),提高資產(chǎn)運營效率和服務(wù)質(zhì)量。2023年末,省心租入住率較2022末進一步提升了6個百分點,達到95.1%。貝殼對省心租產(chǎn)品模式進行了升級,使其能更好地抵御市場波動帶來的風(fēng)險。

                整體來看,家裝和新興及其他業(yè)務(wù)已經(jīng)成為貝殼新的增長引擎,2023全年收入貢獻為24.7%,相比去年提升11.7個百分點。2023年四季度,上述業(yè)務(wù)收入同比增長106.6%,占比提升至32.6%。

                在股東回報方面,2023年全年,貝殼斥資約7.19億美元大力度回購股票,并全部注銷,全年回購股數(shù)占回購項目啟動前公司已發(fā)行總股本的3.7%。貝殼也在2023年派發(fā)約2億美元的特別現(xiàn)金分紅。在此基礎(chǔ)上,貝殼此次宣布派發(fā)末期現(xiàn)金分紅,預(yù)計支付的股息總額約為4億美元。

                “翻越第二座山”的號角已經(jīng)吹響,“新居住”的時代正在到來,貝殼也正邁入嶄新的發(fā)展階段。2024年,貝殼將繼續(xù)保持樂觀心態(tài),堅定地加大在品質(zhì)上的投入,把握“品質(zhì)”與“效率”兩個重要變量,提升消費者的幸福感、服務(wù)者的成就感,迎接更多發(fā)展的可能。
              責(zé)任編輯:王杰

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