位于廣州南豐匯4樓的廚房里,新菜品正經(jīng)受魏旭翔(Bill)的檢驗(yàn)。在他的團(tuán)隊(duì)里,這樣的廚藝比拼每?jī)稍屡e辦一次,比拼技術(shù),也匯集創(chuàng)意。魏旭翔,人稱“喜客彪”、“彪哥”,在廣州成功經(jīng)營(yíng)了多個(gè)餐飲品牌,繼“躍.Yue”(以下簡(jiǎn)稱“躍”)和“焯躍”之后,他創(chuàng)辦的第三家現(xiàn)代粵菜料理“潮躍”也已開(kāi)業(yè)。他告訴大公報(bào)記者,現(xiàn)在更想看到廚師們“做出一份讓我滿意的菜單”,幫助每個(gè)人去實(shí)現(xiàn)開(kāi)店的夢(mèng)想。\大公報(bào)記者 張菡、張昕怡
“2022黑珍珠餐廳指南”里,有46家來(lái)自廣州的餐廳入圍?!败S”和“焯躍”均名列其中。楊貫一徒弟、被稱為“粵菜南天王”的麥廣帆接受大公報(bào)記者采訪時(shí),認(rèn)為內(nèi)地具潛力的精致餐飲主理人當(dāng)中,“阿彪”魏旭翔是其一。
“躍”將粵菜和不同的烹飪理念、食材、技法相融合,讓食客體驗(yàn)獨(dú)特的表達(dá)。魚(yú)子醬鹵水鵝肝配意大利香醋是其招牌菜之一:魚(yú)子醬鋪在鹵水鵝肝上,一勺挖下去,兩種味道在口中碰撞卻意外地融合。魏旭翔說(shuō),這道菜是以魚(yú)子醬的咸味吊出鹵水的味道,“就像廣東燉湯,不下鹽會(huì)平淡無(wú)奇,但只要下一點(diǎn)鹽,味道馬上就出來(lái)了?!?/p>
“明明看起來(lái)不像粵菜,但入口依然是那個(gè)味兒,這太邪了。”餐飲和藝術(shù)投資人丁大麥評(píng)價(jià)。在中國(guó)最懂吃城市之一的廣州,“躍”的創(chuàng)新也遭遇過(guò)質(zhì)疑。但魏旭翔認(rèn)為,只要粵菜的本味還在,就不算是顛覆。中餐本就是博采眾長(zhǎng),各大菜系并非孤立存在?!捌渌讼翟诮梃b粵菜后可以進(jìn)步,粵菜為什么不可以再向別人學(xué)習(xí)?”
2020年,魏旭翔在“躍”的隔壁開(kāi)了“焯躍”。這家人均3000元人民幣以上的餐廳,在網(wǎng)上被稱為廣州粵菜“天花板”(形容程度非常高)。“焯躍”的特別之處在于以煙、冰、湯、水、油、粥、味、汽、火等10余種方式,在-196℃到600℃不同溫區(qū)不同媒介之下烹飪食物。例如,源自傳統(tǒng)粵菜蒜香骨的“油焯”,是取蒜香味結(jié)合魚(yú)露醬,將花膠以天婦羅的形式呈現(xiàn)。
從廚房中解放廚師
“焯躍”僅有12個(gè)餐位,板前料理的用餐形式(顧客和廚師之間相隔一條長(zhǎng)板)讓客人隨時(shí)看到菜品的烹飪過(guò)程,廚師全程服務(wù)解釋每一道菜。“焯躍”的菜單更新頻率不高,魏旭翔想通過(guò)打造經(jīng)典菜,讓顧客牢牢記住這里的味道,“新的菜單不如去變成新的品牌?!?/p>
不少人建議魏旭翔去北京上海等地開(kāi)店,但他不想覆製一模一樣的餐廳,“開(kāi)就開(kāi)不一樣的”、“可能10次有9次都是失敗的,但有一次成功,我就向前走了一點(diǎn)點(diǎn)?!?/p>
魏旭翔是汕頭人,早年因?yàn)樽鐾赓Q(mào)吃遍廣州的大小餐廳。他在朋友的慫慂下合伙開(kāi)店,原本只想入股拿分紅,卻沒(méi)想到水深莫測(cè),餐廳虧損嚴(yán)重。朋友紛紛投降,好面子的他卻撐了過(guò)來(lái)。憑借多年管理經(jīng)驗(yàn),魏旭翔一手創(chuàng)辦的喜客喜宴、祿鼎記和大龍鳳雞煲等大眾餐飲品牌都成功躋身廣州美食版圖之列。
2017年,共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)行一時(shí)。魏旭翔試圖打造內(nèi)地首個(gè)餐飲生態(tài)平臺(tái)“聯(lián)合造食”,共享空間和行業(yè)資源,為餐廳提供一站式服務(wù)。雖然“聯(lián)合造食”沒(méi)能走到最后,但其衍生的實(shí)驗(yàn)廚房,給他帶來(lái)了“躍”的構(gòu)思和主廚Seven(陳曉東)。
魏旭翔經(jīng)??吹讲似分g相互抄襲缺乏新意,研發(fā)新菜時(shí)又很難與廚師的想法相通。他認(rèn)為這與廚師始終待在廚房有關(guān)──“看到世界就那么小,怎么可能有新想法?!彼Х驴萍脊境闪⒀邪l(fā)團(tuán)隊(duì),把廚師從廚房里解放出來(lái),又找到當(dāng)時(shí)在海南工作的Seven,兩人一拍即合。
Seven是“躍”和“焯躍”的靈魂人物。2017年,被魏旭翔以“做主廚10年來(lái)的最低工資”挖來(lái)。在“躍”工作的5年,Seven完成從主廚到合伙人的轉(zhuǎn)變。他坦言,以往角色是打工者,每天想的是創(chuàng)造利潤(rùn)或者完成工作,加入以后,想的更多是怎樣把內(nèi)心的東西展現(xiàn)出來(lái)?!跋袷且粋€(gè)作品在不斷地完善與打磨。”
Seven 15歲從清遠(yuǎn)到廣州學(xué)廚,想扭轉(zhuǎn)很多人認(rèn)為粵菜就是白切雞、蒸魚(yú)小炒和鹵水老湯的印象,做出不一樣的粵菜。魏旭翔支持他深入廣東9座城市,探尋當(dāng)?shù)厝宋?、食材、名菜、名師,提取最有代表性的元素,做成“一城一菜”。Seven說(shuō)這在以往的工作經(jīng)歷中無(wú)法想像,“一般的餐廳沒(méi)有條件,也沒(méi)有資源給你去嘗試,但在這里,我可以毫無(wú)牽絆地去做、去思考?!?/p>
疫情前,魏旭翔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游走于世界各地的米芝蓮餐廳、美食學(xué)院,學(xué)習(xí)行業(yè)頂端的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)。為此他花費(fèi)的資金以百萬(wàn)計(jì)。即使“修例風(fēng)波”期間,倍感焦慮的他也沒(méi)有放棄香港行程,反復(fù)打電話給老板確認(rèn)是否正常營(yíng)業(yè)。當(dāng)天,他和團(tuán)隊(duì)一起迎著黑暴分子的隊(duì)伍走到餐廳,“整個(gè)餐廳只有我們一桌”。
堅(jiān)定而持續(xù)的投入,換來(lái)團(tuán)隊(duì)想法漸漸打通,“不再是老板甩去一張圖片,廚師去模仿”,“當(dāng)他們看過(guò)之后,做出來(lái)的東西跟以前完全不一樣?!蔽盒裣枵f(shuō)。
“體驗(yàn)”是來(lái)餐廳的理由
白天鵝的油條、陳皮陳的鴨湯、菁禧薈的粥……在魏旭翔的微信朋友圈里,除了與工作有關(guān)的內(nèi)容,最常曬的還是美食。有別于大眾餐飲更注重的味覺(jué)體驗(yàn),魏旭翔認(rèn)為精致餐飲給了人們另一種外出用餐的理由。
他回想過(guò)去能留下深刻印象的菜品味道,思來(lái)想去沒(méi)有結(jié)果,卻還記得在曼谷“傳奇餐廳”Gaggan的用餐經(jīng)歷?!澳堑啦丝粗褪且粋€(gè)盤(pán)子,上面用各種咖喱畫(huà)了一個(gè)舌頭,沒(méi)有任何餐具,需要你伸出舌頭舔?!?/p>
這啟發(fā)他和Seven做了一道特別的甜品──椰子雪糕被塞進(jìn)牙膏管,旁邊還有一支牙刷和一只盛放椰子水的漱口杯。很多顧客在上菜時(shí)以為真的要刷牙。“其實(shí)要記住每一道菜的味道很難,但一種用餐體驗(yàn)可能是一輩子都會(huì)記住?!?/p>
精致餐飲的世界里,廚師的任務(wù)變得更加精細(xì)和復(fù)雜,不僅需要制作出兼具味道、樣式乃至藝術(shù)性的菜品,還要了解這種搭配背后的原理;對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō),工作不再只是簡(jiǎn)單的點(diǎn)餐和送菜,員工必須經(jīng)受良好的訓(xùn)練,以便隨時(shí)解決顧客對(duì)菜單或餐酒的問(wèn)題。
如何給予食客更好的體驗(yàn)?每家餐廳都會(huì)給出不同的答案。丁大麥在“躍”用餐時(shí)要去洗手間,一個(gè)女員工主動(dòng)為他帶路。后來(lái)才得知,她只是一個(gè)后廚人員,這讓丁大麥很驚訝,因?yàn)榻涣鞯倪^(guò)程讓他覺(jué)得“這個(gè)餐廳就是她的”。
支持有夢(mèng)想的年輕人
有統(tǒng)計(jì)顯示,餐飲業(yè)員工年流失率超過(guò)了20%,而大學(xué)生員工的流失率則高達(dá)70%以上?!叭f(wàn)一員工走了,豈不是損失很大,不怕嗎?”丁大麥問(wèn)魏旭翔。
“怕離婚就永遠(yuǎn)不結(jié)婚?如果怕就不做,永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步?!蔽盒裣柘胱鲆患摇坝徐`魂”的餐廳,而餐廳的“靈魂”是人。在“躍”團(tuán)隊(duì)中,“90后”廚師占大多數(shù),還有在國(guó)外學(xué)做西餐、回國(guó)應(yīng)聘學(xué)做粵菜的“00后”廚師。
餐飲行業(yè)需要更多人才,但“同樣5000元月薪,很多年輕人寧可選擇去做需要自己租房的文員,也不愿意來(lái)包吃住的廚師行業(yè)?!蔽盒裣枵J(rèn)為年輕人選擇光鮮亮麗的工作無(wú)可厚非,只有讓廚師們獲得尊嚴(yán)和成就才能吸引年輕人。
他想把這里的每個(gè)成員培養(yǎng)成店長(zhǎng)或品牌負(fù)責(zé)人。新來(lái)員工的入職程序首先是像客人一樣坐下來(lái)吃頓飯;疫情前年會(huì)最大的獎(jiǎng)品是外出培訓(xùn),國(guó)家和地區(qū)不限、旅費(fèi)全包;曾經(jīng)因?yàn)閱T工開(kāi)香檳聲音很大,店里就組織了一場(chǎng)比誰(shuí)開(kāi)酒聲音最小的比賽,“道具”就是唐培里儂香檳王。
“香檳王是店里賣得最多的酒,如果同事都沒(méi)喝過(guò),怎么去跟客人交流呢?”2020年上半年,廣州一度因疫情禁止堂食,復(fù)工后有員工發(fā)了朋友圈:“休息一個(gè)月,開(kāi)香檳還是沒(méi)聲音的,手藝沒(méi)退步。”魏旭翔看到很高興。汕頭新店開(kāi)業(yè)時(shí),三位廣州“焯躍”的員工主動(dòng)幫忙,把店里的整套規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)新店員工。
目前為止,員工所呈現(xiàn)出的狀態(tài)是魏旭翔想要的。從聯(lián)合造食開(kāi)始,他就想支持每個(gè)想自己開(kāi)餐廳的年輕人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,現(xiàn)在他希望員工即使離開(kāi)了,也能在行業(yè)里發(fā)光發(fā)熱。他笑稱,“如果以后有50個(gè)這樣的餐廳,我每個(gè)都參一點(diǎn)股,也一定不會(huì)賺少?!?/p>
做難事必有所得
“做難事必有所得”是魏旭翔和團(tuán)隊(duì)的信念。他形容自己很挑剔,因?yàn)椤熬虏惋嫷念櫩蛯?duì)餐廳的評(píng)價(jià)會(huì)相對(duì)克制,這種克制會(huì)使餐廳看不到抱怨和缺點(diǎn),在自滿中慢慢衰落?!?/p>
每周他都會(huì)安排同事坐下來(lái)吃飯,像客人一樣全程體驗(yàn)菜品和服務(wù),還要把用餐感受和缺點(diǎn)一一寫(xiě)出來(lái),發(fā)在內(nèi)部工作群里復(fù)盤(pán)。他專門聘請(qǐng)了五星級(jí)酒店的衛(wèi)生經(jīng)理檢查衛(wèi)生。在衛(wèi)生經(jīng)理的監(jiān)督下,柜子里的縫隙都要打掃干凈,如果把沒(méi)有貼標(biāo)簽的半成品放進(jìn)冰箱里,就會(huì)被當(dāng)作過(guò)期食品扔掉。
盡管口碑佳,但魏旭翔和Seven都認(rèn)為“還沒(méi)有做到那么好”,目前餐廳在“大眾點(diǎn)評(píng)”網(wǎng)的分?jǐn)?shù)有些回跌,“更加真實(shí),也促使我們?nèi)ジ倪M(jìn)服務(wù)。”除了傳統(tǒng)意義上的潮州菜、廣府菜、客家菜,這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)粵菜還有很多新想法。2021年12月,新店“潮躍”在廣州開(kāi)業(yè),從名字不難看出所寄予的期待。
采訪結(jié)束時(shí),魏旭翔給記者看了團(tuán)隊(duì)前一周出海的視頻。視頻里,沒(méi)有跳水經(jīng)驗(yàn)的Seven看著海面遲遲不敢跳下,最終躍入海中,影片最后,魏旭翔配上一句話:“克服恐懼,超越自我?!?/p>