繼今年上半年衛(wèi)龍美味全球控股有限公司（下述簡稱“衛(wèi)龍美味”），因實際重量小于標注重量而道歉過后，今年下半年，衛(wèi)龍美味又陷入親嘴燒辣條在日本被召回的風波。

　　雖然衛(wèi)龍方面對此回應稱，此舉系國家間標準不一樣導致，但還是在網(wǎng)上掀起了不小的風波。

　　實際并非“雙標”？

　　公開資料顯示，衛(wèi)龍美味是一家主要從事辣味休閑食品的生產和銷售的中國控股公司。該公司經(jīng)營三個分部，分別為調味面制品分部、蔬菜制品分部和豆制品及其他產品分部。

　　其中，調味面制品分部主要包括大面筋、小面筋、麻辣棒、小辣棒及親嘴燒；蔬菜制品分部主要包括魔芋爽及風吃海帶；豆制品及其他產品分部主要包括軟豆皮、78°鹵蛋及肉制品。

　　據(jù)9月14日本厚生勞動省的公告顯示，衛(wèi)龍美味因被檢測出日本禁用的食品添加劑TBHQ（特丁基對苯二酚），超43公斤衛(wèi)龍親嘴燒在日本被召回。

　　據(jù)悉，TBHQ是一種油溶性抗氧化劑，能阻止或延遲食品中油脂氧化變質。TBHQ在食品中最大允許用量為200mg/kg。

　　雖然據(jù)新京報等媒體報道顯示，10月16日，衛(wèi)龍方面對此回應稱，此舉系國家間標準不一樣導致，該產品符合中國標準，添加的TBHQ也符合國家食品添加劑相關法規(guī)。另外，企業(yè)定期會在官網(wǎng)上傳產品的檢測報告供消費者查看。

　　但此事卻仍舊引起網(wǎng)友的議論紛紛。有網(wǎng)友在評論區(qū)稱：“相關部門是不是把這個事情說明一下，又是一個添加劑問題，日本不讓添加是什么原因，不會又是可能致癌吧”。 　　而對于親嘴燒后續(xù)能否在日本售賣的問題，衛(wèi)龍表示按照日本標準調整配方就可以。對此，有網(wǎng)友在評論區(qū)戲稱：“難道我們抵抗力強？” 　　實際上，這并非衛(wèi)龍美味“雙標”。作為食品添加劑，TBHQ已在美國等20多個國家使用，我國也于1992年獲準用于油脂及含油脂食品、干魚制品、餅干、速煮面、含油脂罐頭食品、腌制肉食制品等。

　　而這一添加劑卻不在日本允許使用的范圍內，所以衛(wèi)龍美味表示將按照日本標準調整配方。但此次事件還是引起網(wǎng)上的熱議，也難免會對衛(wèi)龍美味的品牌形象造成一定的影響。

　　除了上述添加劑事件以外，今年5月衛(wèi)龍美味還陷入產品質量風波—“缺斤少兩”，5月20日，有抖音網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“兩包標稱15克的衛(wèi)龍魔芋爽，實際重量分別為12.6克和8.9克，均未達到15克”。

　　雖然衛(wèi)龍美味已于5月23日發(fā)布《致消費者書》并真誠道歉，但在該條官微的評論區(qū)中仍舊有許多消費者表示不滿“光道歉有什么用，以前少吃的誰賠給我？” 　　中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟學家柏文喜表示：“對于衛(wèi)龍來說，未來的挑戰(zhàn)可能包括如何加強產品質量控制、如何更好地適應不同市場的法規(guī)要求，以及如何在消費者中重建信任。同時，這也是對整個食品行業(yè)的一個提醒，即必須始終將食品安全和質量放在首位。”

　　曾涉嫌低俗營銷

　　除了產品質量問題以外，衛(wèi)龍美味的營銷手法頗讓人詬病。今年4月，在社交平臺有上海居民表示，衛(wèi)龍美味魔芋爽的電梯廣告過于擾民“這完全就是把一段卡帶的、讓人不適的影像放在封閉空間里強迫人聽”。

　　盡管，這種魔性的廣告方式也在短時間內提升了衛(wèi)龍魔芋爽的曝光度，然而從長期來看，這種廣告方式可能會對衛(wèi)龍的品牌形象造成損害。

　　有消費者以及網(wǎng)友在評論區(qū)表示：“自從看了這個廣告，就把衛(wèi)龍拉黑了，再也不買了。” 　　雖然衛(wèi)龍美味對此已表示道歉，并承諾對爭議廣告進行調整。衛(wèi)龍表示，全國正在陸續(xù)調整廣告音量，部分地區(qū)已經(jīng)將分貝調整至10，并計劃在短時間內完成全國的整改工作。但此事仍舊可能會對消費者的購買意愿以及忠誠度造成一定的影響。

　　不僅是今年，此前衛(wèi)龍還曾因包裝打低俗擦邊球而沖上熱搜，甚至被人民網(wǎng)點名批評以及漯河市監(jiān)局的介入調查。

　　2022年3月，有網(wǎng)友反映，在線下超市購物時，發(fā)現(xiàn)貨架上的多款衛(wèi)龍辣條產品包裝上，印有“約嗎”“賊大”“強硬”等字眼，認為其涉嫌低俗營銷，打色情擦邊球。

　　而人民網(wǎng)也對衛(wèi)龍發(fā)文進行批評“涉事企業(yè)看似在‘抖機靈’，實則是在踩‘高壓線’”，并表示衛(wèi)龍是“以曖昧字眼打色情擦邊球，挑戰(zhàn)公序良俗和社會底線”。

　　“低俗色情的廣告，在雷人之余更讓人后怕——這樣的企業(yè)，究竟有著怎樣的文化與價值觀？這背后，當然有可能存在廣告設計的欠妥、外包責任的失守、審核管理的漏洞等等。但同樣不能排除，為了求得關注和效果而明知故犯。”人民網(wǎng)報道稱。

　　人民網(wǎng)表示：“或許，在特定時間這些廣告的確形成了所謂‘關注度’，但這對品牌形象與企業(yè)發(fā)展無疑是飲鴆止渴，更是對社會公序良俗的挑釁。”

　　隨后，衛(wèi)龍所在的河南省漯河市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局也已介入調查。

　　2022年3月30日，衛(wèi)龍在官方微博表示：“近日，有網(wǎng)友就公司產品的包裝提出相關的意見和建議，產品包裝的版面文案內容引起部分網(wǎng)友的爭議，在此我們深表歉意，公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費者的意見，決定停止有爭議文案包裝的生產。”

　　未來，衛(wèi)龍美味能否在廣告宣傳以及營銷上，更加注重消費者的感受和體驗，以更加創(chuàng)新和差異化的方式提升品牌形象和市場競爭力，還有待市場觀察。